© Presse-citron 0 C’est une très mauvaise surprise pour les clients de SFR. Elle a pris la forme d’un e-mail où l’opérateur les informe d’une hausse des prix pour leur offre fixe, comme sur mobile. La plupart d’entre eux sont concernés, même si certains semblent exemptés.
D’après l’association de défense des consommateurs Que Choisir, les augmentations vont de 1,49 € à 2,49 € par mois selon les offres. Elles peuvent atteindre 4,99 € de plus pour un forfait Internet. Dans certains cas, l’opérateur ajoute quelques gigaoctets de data en guise de compensation, mais ce geste n’a rien de systématique.
Dans un message partagé par nos confrères, on peut notamment lire : Vous avez choisi SFR et nous vous en remercions. Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien, toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de votre abonnement augmentera de 4,99€ par mois à compter de votre prochaine facture. Le rachat de SFR en ligne de mire ?
Malheureusement, les abonnés ne peuvent pas refuser cette augmentation. Ils ont donc le choix entre l’accepter ou résilier leur contrat sans frais ni pénalités. La méthode est impopulaire, mais elle reste légale, détaillent nos confrères.
Ainsi, l’article L. 224-33 du Code de la consommation autorise en effet les opérateurs à modifier leurs offres. Ils doivent seulement prévenir leurs clients un mois à l’avance et leur laisser quatre mois pour résilier librement.
Que Choisir rappelle que les opérateurs avaient largement profité de cette faculté, qui leur permettait d’accroître rapidement leurs revenus, avant de sembler l’abandonner. SFR, rejoint par Orange, vient toutefois de la remettre au goût du jour. Aucun des deux groupes n’a expliqué son choix.
Selon l’association, la hausse des prix de l’énergie alourdit toutefois leurs coûts d’exploitation. Le rachat prochain de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange pourrait aussi jouer un rôle. SFR essaierait, dès lors décider d’améliorer ses comptes en amont de la vente, tandis qu’Orange devancerait les hausses liées au rachat et les rendrait moins visibles.
Êtes-vous concerné par cette augmentation sensible des tarifs ? Dites-le-nous dans les commentaires. Ce qu’il faut savoir : SFR annonce une hausse de prix pour ses abonnements, allant jusqu’à 4,99 € par mois.
Les clients ne peuvent pas refuser cette augmentation et doivent choisir entre l’accepter ou résilier sans frais. Cette hausse pourrait être liée à un futur rachat de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange. 📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp. Newsletter 🍋 Abonnez-vous, et recevez chaque matin un résumé de l’actu tech Votre email : Je m'inscris J'accepte la mesure d'ouverture et de clics J'ai lu et accepte les termes et les conditions Laissez ce champ vide si vous êtes humain : FranceOrangeprixSFR [ Source ] Sur le même sujet Pillage : Carrefour réduit ses objectifs, ses investissements et son action chute suite aux émeutes L’Armée annonce le crash et la mort d’un pilote de Mirage 2000D près de Nancy, que s’est-il passé ? Fini le Portugal : cette grande ville française réputée la moins chère attire les retraités Cet économiste de renommée mondiale est formel : la taxe foncière est un impôt « extrêmement injuste » qu’il faudrait modifier rapidement Les dernières actualités Jusqu’à +4,99 € : SFR augmente massivement ses prix en France avant d’être racheté par ses rivaux Si le numéro qui appelle commence par ces 4 chiffres, bloquez le de suite : il s’agit d’une arnaque Pillage : Carrefour réduit ses objectifs, ses investissements et son action chute suite aux émeutes Psychologie : cette étude montre que les personnes promues au poste de dirigeant ne sont pas toujours les plus performantes Maison intelligente : 7 appareils Samsung Bespoke AI à prix réduit pour passer à l’électroménager connecté « La plus grande hausse des prix de l’Histoire » : Ryanair avertit les passagers, les billets d’avion vont coûter très cher en 2027 Elon Musk vient de confirmer le projet de fusion entre Tesla et SpaceX : voici ce qu’on sait, pour le moment L’Armée annonce le crash et la mort d’un pilote de Mirage 2000D près de Nancy, que s’est-il passé ?