Bouygues Telecom ne veut plus seulement connecter ses abonnés, mais aussi les assurer avec ces nouvelles offres L’opérateur s’associe à AXA Partners France pour proposer trois nouvelles offres d’assurance et d’assistance couvrant les risques numériques, les urgences à domicile et les difficultés financières. Les abonnements débuteront à 1,99 €/mois et seront disponibles dès le 26 octobre dans les boutiques Bouygues Telecom. Bouygues Telecom veut aller au-delà des télécommunications.
L’opérateur annonce ce 8 octobre un partenariat stratégique avec AXA Partners France, spécialiste de l’assistance et de l’assurance, ainsi qu’avec Juridica, filiale d’AXA France spécialisée dans la protection juridique. L’objectif est de proposer aux clients des services complémentaires pour les accompagner face à différents imprévus du quotidien. Trois nouvelles offres seront ainsi lancées le 26 octobre.
Elles concernent la protection de la vie numérique, les urgences au domicile et le paiement des factures en cas de difficultés personnelles. Bouygues Telecom entend les intégrer directement au parcours de souscription de ses clients, en complément de ses offres Internet et mobiles. Trois assurances pour couvrir différents risques du quotidien La première offre, baptisée Assurance Vie numérique, vise à protéger les clients et leur foyer fiscal, c’est-à-dire leur conjoint et leurs enfants, contre différents risques liés aux usages numériques.
Elle associe une protection juridique, notamment en cas de litige après un achat en ligne, d’usurpation d’identité, de harcèlement sur Internet ou d’atteinte à l’e-réputation. L’offre comprend également un soutien psychologique et une assistance informatique à distance. Elle sera proposée à 6,99 €/mois aux clients disposant d’une offre Internet Bouygues Telecom et/ou d’un forfait mobile.
Deuxième nouveauté, l’Assurance Urgence habitation s’adresse aux clients confrontés à une urgence à leur domicile, notamment liée à l’électricité. Le service prévoit un diagnostic à distance, puis l’intervention d’un professionnel sélectionné par AXA Partners France pour un dépannage en urgence en moins de quatre heures. Bouygues Telecom présente cette formule comme une première pour un opérateur télécom en France.
Son prix débutera à 4,99 €/mois, pour les clients disposant d’une offre Internet Bouygues Telecom. Enfin, l’Assurance Factures doit apporter une aide financière forfaitaire en cas de coup dur, notamment lors d’une hospitalisation, d’une incapacité de travail ou d’une invalidité. Cette aide est destinée à contribuer au règlement des factures liées aux usages numériques.
Elle sera accessible à partir de 1,99 €/mois pour les clients disposant d’une offre Internet ou mobile Bouygues Telecom. Là encore, l’opérateur revendique une première sur le marché français des télécommunications. Ces trois offres ont été conçues avec AXA Partners France et Juridica, avec l’appui de bolttech, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques et la distribution de produits d’assurance.
Les clients pourront souscrire à partir du 26 octobre directement dans les boutiques Bouygues Telecom. La souscription en ligne sur le site de l’opérateur sera également proposée prochainement. Les adhésions pourront ensuite être gérées de manière autonome depuis l’application et l’espace client Bouygues Telecom.
Pour Benoît Torloting, directeur général de Bouygues Telecom, ce partenariat constitue une nouvelle étape dans la diversification des services proposés par l’opérateur. Il s’inscrit dans une stratégie visant à accompagner les clients au-delà de leur seule connectivité, une ambition déjà illustrée par BiG, l’offre permettant aux familles de regrouper leurs abonnements box et mobiles pour réaliser des économies. Bouygues Telecom et AXA Partners France indiquent enfin vouloir enrichir progressivement cette gamme au cours des prochaines années, en fonction de l’évolution des besoins des clients.
Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox Publié le 8/10/2026 à 11h07 par Lucas Musset