Mesure de l’empreinte environnementale, critères RSE à intégrer dans les projets IT, contribution des DSI à la décarbonation… Au fil des ans, le Cigref a produit une littérature foisonnante sur le sujet du numérique responsable. Ses travaux convergent désormais en deux référentiels.
L’un contient 30 « mesures incontournables et rapidement actionnables ». L’autre, une socle commun d’une soixantaine d’indicateurs. L’essentiel de ces indicateurs couvrent la dimension environnementale.
Le Cigref les répartit en 5 catégories : terminaux, datacenters, réseaux, services numériques internes et services cloud. Il communique, pour chacun, un degré de difficulté en termes de collecte de données et de suivi. Les KPI environnementaux « faciles » à mettre en œuvre La plupart des KPI « faciles » à mettre en œuvre concernent la partie terminaux : Durée de vie moyenne des équipements par typologie Taux d’équipement par utilisateur et d’équipements mutualisés Taux d’équipements dépassant leur durée de vie d’amortissement Nombre d’équipements neufs achetés par an Pourcentage d’achats d’équipements reconditionnés par an Moyenne pondérée de notation de l’indice de réparabilité (ordinateurs) Taux de recyclage Moyenne de notation de l’étiquette énergie européenne (smartphones / tablettes) Sur la partie datacenter, le Cigref liste trois KPI « faciles » à mettre en œuvre : les indices de PUE et de WUE, ainsi que le pourcentage d’équipements issus du réemploi.
Il y ajoute, sur le volet réseaux, l’âge moyen de mise au rebut des équipements. Lire aussi : IT for green : trop de projets manquent de visibilité Les KPI de niveau « intermédiaire » La partie terminaux comprend quate indicateurs de niveau « intermédiaire » : Taux de réparations réalisées sur des équipements Taux de réemploi d’équipements en interne Moyenne de durée de vie totale des matériels issus du réemploi Taux de BYOD ou de CODE pour les utilisateurs internes, et de BYED pour les prestataires Dans le datacenter, le Cigref classe en « intermédiaire » le taux d’utilisation effectif des serveurs ainsi que l’âge de leur mise au rebut des serveurs. Il fait de même pour : Indice de CUE Taux de maintien des températures aux normes ASHRAE (18 à 32 °C) Pourcentage de serveurs aux normes ASHRAE Pourcentage de données localisées dans des pays au mix énergétique faiblement carboné Ratio entre énergie utilisée et énergie totale consommée Taux d’utilisation d’énergies renouvelables Pour la définition de ce dernier indicateur, le Cigref renvoie vers la norme ISO/IEC 30134:3-2016.
Il ne fournit pas de seuil pour déterminer ce qui est « faiblement carboné ». La partie réseaux comprend deux KPI « intermédiaires » : le taux d'équipements par site et le taux d'équipements reconditionnés. « Faciles » à mettre en œuvre sur la couche infrastructure, les indices PUE et WUE sont de difficulté « intermédiaire » au niveau des services cloud.
Le Cigref y ajoute deux éléments qui concernent les SaaS. D'une part, le taux d'intégration des critères de numérique responsable dans les contrats. De l'autre, la part de solutions disposant d'indicateurs d'impact.
Les KPI « difficiles » à mettre en œuvre Plusieurs KPI « intermédiaires » sur la couche infra sont « difficiles » à mettre en œuvre au niveau des services cloud. L'indice de CUE en fait partie. Comme le ratio énergie utilisée sur énergie consommée.
Lire aussi : Cloud de confiance : la vision environnementale du Cigref Le Cigref liste trois autres indicateurs « difficiles » à mettre en œuvre dans les services cloud : Ratio entre ressources réellement consommées et ressources payées et réservées par le fournisseur Empreinte carbone globale de l'infrastructure Intensité carbone des SaaS par unité économique Au niveau des services internes, trois KPI « difficiles » : Pourcentage de logiciels développés ou acquis qui respectent les principes d'écoconception Taux de conformité des développements basés sur l'IA vis-à-vis du référentiel général pour l'IA frugale (Afnor Spec 2314) Pourcentage de services audités en écoconception Dans cette catégorie des « KPI difficiles », il s'en trouve deux concernant les datacenters. En l'occurrence, le taux d'archivage ou de suppression des données obsolètes et le pourcentage de datacenters au mix énergétique faiblement carboné. Le Cigref y ajoute le taux de réparabilité des équipements réseau.
Une dizaine de KPI de gouvernance La dimension environnementale est englobée dans la plupart des indicateurs de gouvernance qu'inclut le référentiel. « Facile » « Intermédiaire » Existence d'une comitologie identifiée pour le reporting des KPI Part du budget IT dédié aux actions de numérique responsable Nombre d'entités certifiées « Label Numérique Responsable » Pourcentage d'appels d'offres intégrant des critères de numérique responsable Nombre et pourcentage de personnes ayant suivi au moins un atelier de sensibilisation Pondération moyenne des critères de numérique responsable dans les appels d'offres Pourcentage de collaborateurs des équipes numériques bénéficiaires de formations avancées à l'écoconception Pourcentage de contrats intégrant au moins un critère de numérique responsable Pourcentage de collaborateurs sensibilisés à l'IA responsable et frugale Illustration générée par IA