Technologie Orange et Sosh augmentent leurs frais de résiliation, la facture peut grimper jusqu’à 300 euros Si vous ne restituez pas votre matériel, des pénalités beaucoup plus lourdes seront appliquées. Sosh et Orange ont décidé d'augmenter les frais également pour la résiliation. Par Jennifer Larcher Publié le 21 août 2026 à 13h11 - Mis à jour le 21 août 2026 à 13h11 Les deux opérateurs ont choisi d’augmenter à nouveau les coûts alors qu’il y avait déjà eu une hausse il y a un an.
Pour la Livebox, les frais de résiliation passent de 60 à 69 euros. Vous devrez donc payer 15 % de plus. Cette information dévoilée par Alloforfait nous apprend que des pénalités distinctes sont également prévues pour le matériel non restitué ou endommagé. 📩 L’actu digitale évolue vite.
Restez à jour.Recevez la newsletter quotidienne, gratuitement. En vous inscrivant vous acceptez notre politique de protection des données personnelles. La concurrence rembourse les frais de résiliation Il a toujours été très onéreux de résilier un contrat, les 69 euros seront donc difficiles à avaler pour les consommateurs.
Toutefois, lors d’une migration chez SFR, Bouygues Telecom ou encore Free, vous pouvez bénéficier d’un remboursement de ces frais. En fonction des offres, vous profitez de 50 à 150 euros, ce qui peut couvrir les frais demandés par Sosh ou Orange. Attention, le matériel non rendu est très onéreux !
Lorsque vous changez d’opérateur, vous avez peut-être le réflexe de ne pas rendre le matériel. Orange et Sosh ne le permettent pas. Les opérateurs ont donc augmenté le montant des pénalités.
Vous avez un mois après la résiliation pour renvoyer votre matériel. Si vous oubliez ou si vous prenez trop de temps, le prix fort sera appliqué. Pour la Livebox 6, vous payerez entre 200 et 300 euros contre 100 à 200 euros pour une Livebox 5 ou un modèle plus ancien.
En ce qui concerne le décodeur TV, les deux opérateurs prévoient 200 à 300 euros de pénalités. Bien sûr, la box 5G d’Orange n’échappe pas à la règle. La Flybox sera facturée 300 euros si vous ne la rendez pas.
Pour les autres équipements, le montant ne change pas et reste à 100 euros. Et pour le matériel abîmé ? Sosh et Orange sont aussi sévères si vous avez abîmé le matériel.
Auparavant, vous deviez payer 100 euros pour une Livebox contre 200 euros pour le décodeur. Aujourd’hui, la facture s’élèvera à 300 euros si vous avez abîmé une Livebox 6 contre 200 euros pour une Livebox 5. Et pour la Flybox, les deux opérateurs prévoient 300 euros chacun.
Orange avait déjà relevé ses frais de résiliation il y a moins d’un an Les deux opérateurs tentent de dissuader, bien sûr, les abonnés de partir. Alors que les offres sont alléchantes chez les concurrents, vous aurez tendance à réfléchir à deux fois si vous décidez de changer d’opérateur. Si vous avez tout de même l’intention de délaisser Sosh ou Orange, pensez à prendre soin de votre Livebox et surtout à la renvoyer dans les temps.
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