Free augmente son remboursement pour les nouveaux abonnésChanger de fournisseur d'accès à Internet peut parfois coûter cher. En plus du prix de la nouvelle box, il faut en effet tenir compte des éventuels frais de résiliation facturés par l'ancien opérateur.C'est précisément sur ce point que Free vient d'améliorer son offre. Le remboursement proposé aux nouveaux abonnés Freebox est désormais plus généreux qu'auparavant.Le plafond passe ainsi de 100 à 151 € pour les frais de résiliation de l'ancien opérateur.
Une hausse qui peut faire la différence pour les clients encore engagés ailleurs et qui souhaitent profiter de la rentrée pour changer de box.Et ce n'est pas le seul avantage à prendre en compte : sous certaines conditions, Free prend également en charge les 49 € de frais de mise en service. Au total, l'opérateur annonce donc jusqu'à 200 € d'avantages pour une nouvelle souscription Freebox.Une offre qui concerne les nouvelles souscriptions FreeboxCe coup de pouce s'adresse aux personnes qui quittent leur fournisseur d'accès actuel pour souscrire une nouvelle offre Freebox. Toutes les Freebox commercialisées en fibre optique sont concernées par le remboursement pouvant atteindre 151 €.La situation est différente pour la Box 5G de Free, pour laquelle le remboursement des frais de résiliation reste plafonné à 50 €.L'offre peut donc être particulièrement intéressante pour les abonnés qui hésitaient à changer d'opérateur à cause des frais de résiliation restant à payer.
Mais attention : le remboursement n'est pas automatique et quelques conditions doivent être respectées. Comment profiter du remboursement de Free ?Le remboursement des frais de résiliation n'est pas automatique. Il faut d'abord avoir activé sa nouvelle Freebox, puis effectuer la demande auprès de Free avec les justificatifs demandés.La principale pièce à fournir est la facture de clôture de l'ancien opérateur, sur laquelle doivent apparaître les frais de résiliation.
Une copie de l'e-mail de confirmation de commande Freebox peut également être demandée.La demande doit être effectuée dans les deux mois suivant l'activation de la nouvelle offre. Il faut donc éviter d'attendre trop longtemps après la réception de la facture de clôture.Autre point à surveiller : les informations figurant sur la facture de l'ancien opérateur doivent correspondre à celles du nouvel abonnement Freebox. Si l'ancien contrat était au nom d'un autre membre du foyer, mieux vaut vérifier les conditions avant de souscrire.Nos conseils pour ne pas passer à côté du remboursementNe résiliez pas votre ancien abonnement trop tôt.
Il est préférable d'attendre que la nouvelle Freebox soit activée et que la connexion fonctionne correctement avant de mettre fin à l'ancien contrat. Vous éviterez ainsi de vous retrouver sans accès à Internet en cas de problème lors de l'installation.Conservez votre facture de clôture. C'est elle qui permet de justifier les frais facturés par votre ancien opérateur.
Téléchargez-la et gardez-en une copie avant d'effectuer votre demande.Vérifiez le titulaire du contrat. Le nom et les coordonnées doivent correspondre aux informations du nouvel abonnement Freebox. Ce point peut poser problème lorsque l'ancien contrat était au nom d'un conjoint ou d'un autre membre de la famille.N'attendez pas la dernière minute.
Le délai de deux mois commence à courir après l'activation de la nouvelle offre. Une fois les documents en main, mieux vaut donc effectuer rapidement la demande.Pour comparer les dispositifs proposés par les différents fournisseurs, retrouvez également notre dossier sur le remboursement des frais de résiliation des box internet.Un avantage intéressant pour les abonnés encore engagésAvec ce nouveau plafond, Free facilite l'arrivée de clients qui souhaitent changer de fournisseur tout en étant encore engagés chez leur opérateur actuel.Le remboursement ne doit toutefois pas être le seul critère pour choisir une nouvelle box. Avant de souscrire, pensez à comparer le prix de l'abonnement, le débit, le Wi-Fi, les services inclus et surtout l'évolution éventuelle du tarif après la première année.Ce nouveau geste peut néanmoins faire pencher la balance pour les internautes qui avaient déjà prévu de changer de fournisseur mais qui hésitaient à cause des frais de résiliation.
Avec jusqu'à 151 € pris en charge sur ces frais, auxquels peuvent s'ajouter les 49 € de frais de mise en service sous conditions, Free donne un argument supplémentaire aux nouveaux abonnés Freebox à l'approche de la rentrée.