Freebox Pop qui redémarre à répétition : un problème Wi-Fi fait tout planter, que faire en attendant le correctif ?

Freebox Pop qui redémarre à répétition : un problème Wi-Fi fait tout planter, que faire en attendant le correctif ? Par Alexandre Scotti Publié le 29/06/26 à 16h02 Nos réseaux : Suivez-nous Ajoutez nous à vos favoris Google Commenter (1) 2 © Free - Des mises à jour détraque le Wi-Fi des Freebox Pop, obligeant les abonnés à le désactiver pour rester connecté 1 Quand ça ne veut pas, ça ne veut pas. C’est ainsi que l’on pourrait résumer la mésaventure actuelle de certains abonnés Freebox Pop, bloqués à cause d’un module wifi défaillant.

Même après un échange de box, le problème réapparaît, empêchant toute utilisation du réseau internet sans-fil. Cette situation, provoquée par de récentes mises à jour, force Free à collaborer avec l'un de ses fournisseurs de puces pour déployer un correctif, lequel se fait encore attendre. Free Freebox Pro Free 49,99 € Neuf Fonctionnement du tableau de prix Désactivez votre bloqueur de publicités pour accéder à tous les liens ci-dessus.

Un bug wifi paralyse les Freebox Pop après des mises à jour de FreeDepuis la mi-mai 2026, plusieurs abonnés équipés de la Freebox Pop V8 dans sa version R1 (lancée en 2020) subissent les conséquences des mises à jour 4.10.2 et 4.11.1. Sur le bug tracker de Free, des pertes de connexion à la fibre (FTTH) suivies de redémarrages en boucle sont en effet signalées depuis plusieurs jours.Face à cette situation, l’équipe technique de l’opérateur évoque un passage en mode kernel panic de la box internet, c'est-à-dire un plantage critique du système d’exploitation lié à une défaillance. Il a d'ailleurs été confirmé que l'origine du problème se situe au niveau du module sans-fil.“C’est un crash wifi, vos appareils en Ethernet n’y sont pour rien […] En attendant, le seul moyen d'arrêter les crashs est de désactiver le wifi (ce qui est un gros problème, je vous l’accorde)”, peut-on ainsi lire.

Malgré un échange matériel, rien n’y fait : l’abonné concerné voit toujours sa Freebox Pop redémarrer en boucle dès que le réseau sans-fil est activé.En éteignant sa box pendant 10 h, un utilisateur a tout de même réussi à obtenir une demi-journée de stabilité, avant que la boucle infernale des redémarrages ne reprenne toutes les 15 min. Free déclare travailler en étroite collaboration avec le fabricant de la puce pour élaborer un correctif logiciel. Un comble lorsqu’on sait que le problème a été causé par les propres mises à jour de l’opérateur et qu'un retour vers un ancien firmware n'est pas possible pour corriger le tir.

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