● lafibre.info 📅 20/05/2026 à 19:05

Livebox reçue recyclée

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La Fibre » Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine » Orange / Sosh » Installation fibre Orange » Livebox reçue recyclée Imprimer Pages: [1] En bas Auteur Sujet: Livebox reçue recyclée (Lu 459 fois) Nh3xus et 1 Invité sur ce sujet -Richard- Abonné Orange Fibre Messages: 94 Niederentzen (68) Livebox reçue recyclée « le: Hier à 22:09:45 » Bonsoir tout le monde !J'ai RDV ce jeudi pour l'installation de la fibre et ai récupéré ma nouvelle box, à savoir une livebox 7 ce soir.Mais quelle déception en recevant mon colis ! Le carton était déjà ouvert, la Livebox n'était même pas emballée dans un plastique et certains accros sont présents...Très maniaque, je me suis finalement résigné, mais est-ce fréquent de récupérer des Livebox recyclées ? Chez mes anciens FAI je n'y ai jamais été confronté. « Modifié: Hier à 22:57:23 par -Richard- » IP archivée yaw1950 Abonné Orange Fibre Messages: 67 L'Union (31) Livebox recyclée « Réponse #1 le: Hier à 22:33:05 » Personnellement, j'aurais refusé un colis ouvert. IP archivée -Richard- Abonné Orange Fibre Messages: 94 Niederentzen (68) Livebox recyclée « Réponse #2 le: Hier à 22:36:29 » J'ai hésité, après je me suis dit que j'avais un RDV dans 2 jours et qu'il vallait mieux que je reparte avec.Je vais les contacter demain. IP archivée vivien Administrateur Messages: 52 716 Livebox recyclée « Réponse #3 le: Hier à 22:38:54 » Les Livebox recyclée par les prestataires Orange ont un aspect complétement neuf.Une Livebox peut passer par 10 clients, mais le boitier et éventuellement d'autres pièces comme la coque peuvent être changés pour que l'aspect auprès du client soit celui d'un produit neuf.Dans votre cas, je ne sais pas ce qu'il s'est passé, mais ce n'est pas le process normal. IP archivée Astyero Abonné Orange Fibre Messages: 252 Ex Expert Orange/Spécialiste en Technologies SI Livebox recyclée « Réponse #4 le: Aujourd'hui à 08:48:24 » Citation de: -Richard- le Hier à 22:36:29J'ai hésité, après je me suis dit que j'avais un RDV dans 2 jours et qu'il vallait mieux que je reparte avec.Je vais les contacter demain.Il faut prendre contact avec le service client pour un échange de BOX (qui peut sûrement se faire après le RDV technicien). Il faut voir avec eux en donnant l'@Mac et le n° de série si la Livebox était déjà utilisée auparavant....C'est étrange.... IP archivée Pinkpurple Abonné Orange Fibre Messages: 1 303 FRANCE (62) Livebox reçue recyclée « Réponse #5 le: Aujourd'hui à 09:36:59 » BonjourPerso j'aurrais fait changer la box.C'est pas normal de recevoir du matériel dans cet état la. IP archivée -Richard- Abonné Orange Fibre Messages: 94 Niederentzen (68) Livebox reçue recyclée « Réponse #6 le: Aujourd'hui à 13:52:15 » J'ai appelé le Service Client ce matin même et on m'en renvoie une autre. A priori, à reception il n'y aura besoin que de la brancher à la place de l'ancienne.J'ai bien fait de la conserver, au moins je peux maintenir le RDV de demain. IP archivée NimbuX Abonné Orange Fibre Messages: 58 Pleumeur-Bodou + 22 Livebox reçue recyclée « Réponse #7 le: Aujourd'hui à 15:30:01 » Citation de: -Richard- le Aujourd'hui à 13:52:15J'ai bien fait de la conserver, au moins je peux maintenir le RDV de demain.Les techniciens des sous-traitants d'Orange qui viennent mettre la fibre en service ont pour consigne de NE PAS installer la box à la place de l'abonné. S'ils sont sympa ils vous aideront mais c'est à leurs risques et initiative... Ceci pour dire qu'il n'est pas indispensable d'avoir la box à disposition au moment du rendez-vous. IP archivée -Richard- Abonné Orange Fibre Messages: 94 Niederentzen (68) Livebox reçue recyclée « Réponse #8 le: Aujourd'hui à 17:05:39 » Je n'ai aucun souci pour installer la box, bien au contraire.Je voyais toujours le technicien faire des photos de la box qui synchronisait et pensais que sans, il ne pouvait mener à bien l'intervention. IP archivée Imprimer Pages: [1] En haut La Fibre » Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine » Orange / Sosh » Installation fibre Orange » Livebox reçue recyclée
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