● Les Numériques Télécom 📅 29/04/2026 à 16:54

Rendez-vous fibre Orange : suivre en temps réel l’arrivée d’un technicien est maintenant possible

👤 Alexandre Scotti
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Rendez-vous fibre Orange : suivre en temps réel l’arrivée d’un technicien est maintenant possible Par Alexandre Scotti Publié le 29/04/26 à 16h54 Nos réseaux : Suivez-nous Commenter 2 © Karolis Kavolelis/Shutterstock - Finie l'attente interminable de son technicien fibre Orange L’attente d’un technicien fibre peut parfois varier du tout au tout en fonction des interventions, nous laissant dans l’expectative durant de nombreuses heures. Pour enlever une épine du pied à ses abonnés, Orange vient les sauver avec son application Orange et moi, embarquant maintenant un suivi en temps réel du technicien pour offrir une heure d’arrivée précise à votre domicile. Orange et moi France Orange et moi France est l’espace client Orange officielle disponible sur mobile Licence : Licence gratuite Auteur : Orange SA Systèmes d'exploitation : Service en ligne, Android, iOS iPhone / iPad Catégories : Utilitaires, Information Télécharger Android iOS iPhone / iPad N’attendez pas en vain votre technicien fibre Orange, pistez-le plutôtAprès Bouygues Telecom et SFR, c’est au tour d’Orange de proposer la localisation en temps réel des techniciens fibre. Depuis un peu plus d’un mois, l’application Orange et moi embarque effectivement cette fonctionnalité bien pratique, permettant aux clients d’anticiper beaucoup mieux l’horaire d’arrivée des équipes de l’opérateur.Gratuite, cette nouveauté apparaît automatiquement pour trois types de rendez-vous : Lors de l’installation de la fibre à votre domicile Pour un raccordement si la prise fibre est déjà présente chez vous En cas d’intervention SAV suite à une panne de votre connexion fibre Quelle que soit la raison de l’intervention, grâce à ce nouveau service, vous disposez d’une information fiable et en temps réel pour anticiper sereinement l’arrivée du technicien.En prime, l’opérateur souligne qu’en fonction de l’intervention, son application vous confirmera automatiquement “si votre présence est indispensable”. Couplées au suivi en temps réel du technicien, ces deux évolutions vont tout simplement permettre aux utilisateurs de bien mieux organiser leur journée autour de leur rendez-vous.Concernant le fonctionnement global de ces nouveautés le jour J, Orange explique qu’une notification sera envoyée sur votre smartphone au départ du technicien fibre vers votre domicile. En cliquant sur le lien “Suivez mon arrivée”, il sera possible de voir dans l’application le nom du technicien, son trajet via une carte interactive et l’heure d’arrivée estimée. Lorsqu’il sera arrivé, vous en serez aussi informé par une notification.Le suivi du technicien fibre en temps réel chez Orange© OrangeBonus pour la route, Orange et moi annonce “ce que vous avez besoin de faire pour que l’intervention du technicien se déroule le plus efficacement possible (brancher votre Livebox avant son arrivée, par exemple)”. De quoi être prêt à l’heure précise où il arrivera, et où rendez-vous débutera. À lire également : Sosh Boost Fibre : enfin une réponse sérieuse et abordable aux Freebox Pop S et B&You Pure Fibre Suivez toute l'actualité des Numériques sur Google Actualités et sur la chaîne WhatsApp des Numériques Envie de faire encore plus d'économies ? Découvrez nos codes promo sélectionnés pour vous.
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