● Presse-Citron 📅 29/04/2026 à 09:30

Cybersécurité 👤 Jean-Yves Alric

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© Presse-citron / Image générée avec l'IA DALL·E 2 Tout est rentré dans l’ordre, mais ces automobilistes passés par la station Total Access d’Onnaing dans les Hauts-de-France, ont eu un petit choc en découvrant ce problème d’affichage survenu ce mardi 7 avril. Le Diesel y était en effet proposé à 9,99 euros le litre. Problème, en passant directement à la pompe, le prix présenté était bien celui qui était finalement facturé aux clients. Comme l’explique La Voix du Nord, l’entreprise a pu identifier et solutionner ce souci et promis de rembourser « très » rapidement les conducteurs concernés. La compagnie dit avoir constaté une dizaine de cas lors de ce bug qui a duré près de seize heures. Cité par le quotidien régional, elle précise : Nos équipes ont procédé à une analyse complète et ont identifié l’ensemble des transactions concernées. Une opération de remboursement est déjà engagée et permettra de régulariser les montants dans les prochains jours. Aucune démarche à accomplir Les automobilistes n’ont eu aucune démarche à effectuer et recevront un remboursement automatique. Pour cela, Total va se baser sur ses prix plafond, autrement dit par litre : 1,99 € l’essence et 2,25 € le diesel. Auparavant, le journal du nord de la France avait donné la parole à certains clients concernés par l’incident. C’est le cas de Laurie qui a décidé d’ajouter du carburant, même si elle avait vu le prix du gasoil affiché à 9,99 euros le litre. Elle pense tout d’abord à « une erreur d’affichage », et que dans le pire des cas, « la station était encore à sec ». Elle se lance alors et déchante vite : « J’ai appuyé une fois, et quand j’ai vu le montant (52,39 € pour 5,24 litres), j’ai tout de suite arrêté.Le monsieur à côté de moi ne regardait pas l’affichage, il en a eu pour 75 euros pour 7 litres… » Comme nous l’avons vu plus haut, l’entreprise a très rapidement réagi et l’on peut donc dire que tout est rentré dans l’ordre. Précisons pour finir qu’en cas de problèmes, les automobilistes peuvent contacter TotalEnergies au 09 70 80 86 51. Son service consommateur dit se tenir « à la disposition des clients concernés afin de s’assurer du bon traitement de leur situation ». Ce qu’il faut retenir : Un bug d’affichage a fait grimper le prix du diesel à 9,99 € le litre de gazole dans une station Total en Hauts-de-France. Sur place, les clients étaient très surpris par ce problème Total a promis un remboursement automatique aux clients impactés, sans démarche nécessaire de leur part Le problème a duré près de seize heures et a concerné une dizaine d’automobilistes 📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp. Newsletter 🍋 Abonnez-vous, et recevez chaque matin un résumé de l’actu tech Votre email : Je m'inscris J'ai lu et accepte les termes et les conditions Laissez ce champ vide si vous êtes humain : DieselEssenceFranceTotalEnergies [ Source ] Sur le même sujet 🔴Panne de la CAF : le site ne fonctionne plus, que se passe-t-il ? Babybel : après 70 ans, le groupe Bel abandonne son fromage historique et mise 60 millions sur le petit dernier La Sécurité sociale commence à rembourser une invention française récompensée au concours Lépine Carte bancaire : si vous ne voyez pas ce logo, c’est un gros souci Les dernières actualités 9,99 € le litre de gazole en France ! Le cauchemar est devenu réalité pour ces automobilistes On ne vous le dit pas au guichet, mais voici comment avoir le badge télépéage gratuit Des scientifiques ont créé un plastique capable de détruire les virus : une nouvelle arme contre les pandémies ? À prix cassé sur Amazon, l’iPad 11 se hisse en pôle position des ventes de tablettes 🥇 🔴Panne de la CAF : le site ne fonctionne plus, que se passe-t-il ? Que signifie l’abréviation “lwk” qu’on voit souvent sur les réseaux sociaux ? Ce chercheur pense avoir résolu un mystère vieux de 500 ans dans un dessin de Léonard de Vinci Faut-il aller voir Le Diable s’habille en Prada 2 au cinéma ?

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