● Les Numériques Télécom 📅 28/04/2026 à 15:11

👤 Antoine Roche

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Bouygues Telecom améliore son offre Smart Change, mais est-ce suffisant ? Par Antoine Roche (@antoineroche.bsky.social) Publié le 28/04/26 à 15h11 Nos réseaux : Suivez-nous Commenter 2 © Dikushin Dmitry/Shutterstock - Bouygues Telecom étoffe son offre Smart Change, mais les critiques demeurent. Hier, lundi 27 avril, Bouygues Telecom dévoilait deux nouveautés : un nouveau forfait Mega BiG et une nouvelle déclinaison pour son offre Smart Change. Celle-ci, introduite en septembre dernier, ne proposait alors qu'une version 12 mois, désormais accompagnée d'une autre mouture 24 mois. Voyons ce que cela change pour le consommateur, qui reste ici face à un crédit à la consommation qui ne dit pas vraiment son nom. À lire également : Chez Bouygues Telecom, l'indexation des factures Bbox sur l'inflation, c'est maintenant Smart Change 24 mois, une solution un peu plus abordable et senséeLe fonctionnement de Smart Change est simple. Cette offre permet à un abonné Bouygues Telecom de changer de téléphone chaque année (ou tous les deux ans, désormais) à plusieurs conditions. La principale étant de rembourser le smartphone choisi via un petit acompte et un crédit étalé sur 36 mois. Après 12 ou 24 mois, l'abonné peut ramener son terminal, en bon état, pour l'échanger contre un plus récent, et repartir sur un prêt.Le principal problème de Smart Change jusqu'ici, au-delà de son aspect écologique discutable malgré le reconditionnement du smartphone rendu, était qu'il fallait forcément être titulaire d'un forfait Bouygues Telecom onéreux avec engagement de 24 mois pour pouvoir en profiter. Ainsi, Smart Change 12 mois se limite aux forfaits de plus de 200 Go, à partir du forfait Intégral (200 ou 300 Go, à partir de 34,99 €/mois pendant 12 mois, puis 44,99 €/mois). En cumulant ce coût mensuel non négligeable au crédit au taux (TAEG) annuel effectif global de 11,69 % (ce qui fait revenir le smartphone à plus cher qu'en cas d'achat d'un coup), Smart Change est rapidement coûteux.L'offre Smart Change de Bouygues Telecom.© Bouygues TelecomLa bonne nouvelle avec Smart Change 24 mois, c'est qu'en plus de pouvoir garder son terminal un peu plus longtemps pour sauver la planète, c'est qu'elle est accessible avec des forfaits plus raisonnables. L'offre Confort à 130 Go, facturée 22,99 €/mois avec engagement de 24 mois, est ainsi éligible. Le remboursement se fait cependant sur 30 mois au lieu de 36. Signalons également que pour le premier mois de lancement de Smart Change 24 mois, le taux de crédit est de 0 %.En revanche, cette offre 24 mois reste un crédit à la consommation critiquable, avec une période plus longue durant laquelle il faudra ne pas abîmer son smartphone sous peine de subir des pénalités financières lors de l'échange. Difficile donc de recommander cette offre malgré les efforts de Bouygues Telecom, notamment dans un contexte où les constructeurs font des efforts sur les durées de mises à jour, et que l'Europe pousse à la durabilité et à la réparation des smartphones. À lire également : Bouygues Telecom refait le coup de l'offre B&You Max : voici comment la refuser Suivez toute l'actualité des Numériques sur Google Actualités et sur la chaîne WhatsApp des Numériques Envie de faire encore plus d'économies ? Découvrez nos codes promo sélectionnés pour vous.

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