● Presse-Citron 📅 15/04/2026 à 16:54

Cybersécurité 👤 Jean-Yves Alric

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© Presse-citron / Image générée avec l'IA DALL·E 1 Tout va rentrer dans l’ordre, mais ces automobilistes passés par la station Total Access d’Onnaing dans les Hauts-de-France, ont eu un petit choc en découvrant ce problème d’affichage survenu ce mardi 7 avril. Le Diesel y était en effet proposé à 9,99 euros le litre. Problème, en passant directement à la pompe, le prix présenté était bien celui qui était finalement facturé aux clients. Comme l’explique La Voix du Nord, l’entreprise a pu identifier et solutionner ce souci et promet de rembourser « très » rapidement les conducteurs concernés. La compagnie dit avoir constaté une dizaine de cas lors de ce bug qui a duré près de seize heures. Cité par le quotidien régional, elle précise : Nos équipes ont procédé à une analyse complète et ont identifié l’ensemble des transactions concernées. Une opération de remboursement est déjà engagée et permettra de régulariser les montants dans les prochains jours. Aucune démarche à accomplir Les automobilistes n’ont aucune démarche à effectuer et recevront un remboursement automatique. Pour cela, Total va se baser sur ses prix plafond, autrement dit par litre : 1,99 € l’essence et 2,25 € le diesel. Auparavant, le journal du nord de la France avait donné la parole à certains clients concernés par l’incident. C’est le cas de Laurie qui a décidé d’ajouter du carburant, même si elle avait vu le prix du gasoil affiché à 9,99 euros le litre. Elle pense tout d’abord à « une erreur d’affichage », et que dans le pire des cas, « la station était encore à sec ». Elle se lance alors et déchante vite : « J’ai appuyé une fois, et quand j’ai vu le montant (52,39 € pour 5,24 litres), j’ai tout de suite arrêté.Le monsieur à côté de moi ne regardait pas l’affichage, il en a eu pour 75 euros pour 7 litres… » Comme nous l’avons vu plus haut, l’entreprise a très rapidement réagi et l’on peut dire que tout est rentré dans l’ordre. Précisons pour finir qu’en cas de problèmes, les automobilistes peuvent contacter TotalEnergies au 09 70 80 86 51. Son service consommateur dit se tenir « à la disposition des clients concernés afin de s’assurer du bon traitement de leur situation ». Ce qu’il faut retenir : Un bug d’affichage a fait grimper le prix du diesel à 9,99 € le litre de gazole dans une station Total en Hauts-de-France. Sur place, les clients étaient très surpris par ce problème Total promet un remboursement automatique aux clients impactés, sans démarche nécessaire de leur part Le problème a duré près de seize heures et a concerné une dizaine d’automobilistes 📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp. Newsletter 🍋 Abonnez-vous, et recevez chaque matin un résumé de l’actu tech Votre email : Je m'inscris J'ai lu et accepte les termes et les conditions Laissez ce champ vide si vous êtes humain : DieselEssenceFranceTotalEnergies [ Source ] Sur le même sujet Renault va supprimer 15 % de ses postes d’ingénieur : voici la raison officielle France : la preuve d’identité obligatoire sur les réseaux sociaux va bientôt être lancée La Poste : les boîtes aux lettres c’est bientôt fini, voici ce qui les remplace Yacine TV, RojaDirecta… ces 35 sites pirates seront bientôt bloqués en France (même via VPN et DNS) Les dernières actualités 9,99 € le litre de gazole en France ! Total promet de rembourser les automobilistes Galaxy Watch Ultra 2025 : à quasi -60%, la montre de luxe ne coûte plus si cher que ça Spotify prend un virage inattendu… Et vend des (vrais) livres Renault va supprimer 15 % de ses postes d’ingénieur : voici la raison officielle La petite caméra DJI Osmo Pocket 3 chute à -40% : une aubaine pour les vlogueurs 📹 Le président chinois Xi Jinping alerte le monde : « l’ordre international s’effondre dans le désarroi » Une « guerre civile » dans le monde animal vient d’éclater : les raids meurtriers se multiplient Le Starlink russe est lancé : les premiers satellites orbitent près de ceux de SpaceX

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