● Numerama 📅 08/04/2026 à 18:01

Votre smartphone ou votre PC portable est-il irréparable ? Ce classement épingle les marques qui se vendent le plus

Géopolitique 👤 Adam Langumier
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Lecture Zen Résumer l'article L'étude du PIRG met en lumière de fortes disparités de réparabilité des PC portables : Asus arrive en tête (B+), suivi d'Acer (B), tandis qu'Apple ferme la marche (C-) et Lenovo reste médiocre (C). Côté smartphones, Motorola domine le classement (B+), Google est à la traîne (C-) et les géants Samsung et Apple obtiennent des notes basses (respectivement D et D-). Point crucial pour les acheteurs exigeants : la réparabilité n'est pas synonyme de durée de vie — Apple et Samsung peuvent être difficiles à réparer tout en offrant un excellent suivi logiciel et une fiabilité qui prolonge leur usage. L'étude du PIRG met en lumière de fortes disparités de réparabilité des PC portables : Asus arrive en tête (B+), suivi d'Acer (B), tandis qu'Apple ferme la marche (C-) et Lenovo reste médiocre (C). Côté smartphones, Motorola domine le classement (B+), Google est à la traîne (C-) et les géants Samsung et Apple obtiennent des notes basses (respectivement D et D-). Point crucial pour les acheteurs exigeants : la réparabilité n'est pas synonyme de durée de vie — Apple et Samsung peuvent être difficiles à réparer tout en offrant un excellent suivi logiciel et une fiabilité qui prolonge leur usage. Recevez tous les soirs un résumé de l’actu importante avec Le Récap’ Face à une panne, tous les smartphones et PC portables ne se valent pas : certains constructeurs conçoivent des appareils bien plus faciles à remettre en état que d’autres. En 2026, le PC portable continue de dominer le marché. Forcément, le format compact et la portabilité ont de quoi plaire, et ce, même pour les utilisateurs les plus sédentaires qui ne souhaitent pas s’encombrer d’un bureau. Cependant, si les laptops se vendent beaucoup mieux que les bons vieux ordinateurs de bureau, ils accusent un point faible majeur : leur réparabilité. Et du côté des smartphones, le constat est souvent le même, voire pire. L’association américaine de consommateurs PIRG Education Fund vient justement de publier une étude le 7 avril 2026, pour classer les bons et les mauvais élèves de la réparation. Quelles sont les marques avec le meilleur indice de réparabilité ? Si votre ordinateur portable vous lâche, vous aurez tout intérêt à posséder un Asus ou un Acer. Selon l’étude de l’association PIRG, ces deux constructeurs dominent le marché en matière de réparabilité. Asus décroche la première place du podium avec une excellente note de B+, talonné de près par Acer avec un solide B. Juste derrière, on retrouve un peloton composé de HP, Dell, Samsung et Microsoft, qui s’en sortent en se partageant la note de B-. Le classement des marques d’ordinateur portable MarqueNote de réparabilité🥇 1erAsusB+🥈 2eAcerB🥉 3eHPB-🥉 3eDellB-🥉 3eSamsungB-🥉 3eMicrosoftB-7eLenovoC8eAppleC- Et du côté des mauvais élèves ? Sans grande surprise, Apple ferme la marche avec un très décevant C-, juste derrière Lenovo (C). La marque à la pomme a souvent eu la fâcheuse tendance à compliquer la vie des réparateurs, notamment via des verrous logiciels et un accès difficile aux composants de remplacement sans passer par la marque. Le classement des marques de smartphone MarqueNote de réparabilité🥇 1erMotorolaB+🥈 2eGoogleC-🥉 3eSamsungD4eAppleD- Si Motorola (smartphones), ASUS et Acer (PC) s’en sortent haut la main grâce à des appareils accessibles et des pièces disponibles, les géants comme Apple ou Samsung ferment la marche. Sur quoi est basé ce classement ? Pour attribuer ces notes, l’association américaine s’est appuyée sur des critères, en utilisant notamment le fameux indice de réparabilité français pour les ordinateurs portables (et le nouvel indice européen EPREL pour les smartphones). Concrètement, voici les principaux critères qui font grimper (ou chuter) la note d’un fabricant : La facilité de démontage : PIRG a choisi de donner plus de poids à ce critère dans son calcul. Moins il faut d’étapes, de colle et d’outils compliqués pour atteindre la batterie ou la carte mère, meilleure est la note. La disponibilité des pièces et des manuels : un bon ordinateur est un appareil dont on peut facilement trouver les pièces détachées et la documentation technique. Le support logiciel : un PC qui ne reçoit plus de mises à jour de sécurité est un PC condamné à plus ou moins court terme. À côté de ces critères, le comportement « politique » de la marque (le bonus/malus) entre aussi en jeu : c’est la petite touche militante de PIRG. L’association attribue un malus aux marques qui font partie de lobbys luttant contre les lois sur le droit à la réparation (8 marques sur 10 sont concernées). Pour aller plus loin Indice de réparabilité des smartphones : quels sont les critères de notation ? Réparabilité vs Fiabilité (durée de vie) : une nuance à garder en tête Il y a toutefois une perspective essentielle à garder en tête à la lecture de cette étude : la différence entre réparabilité et longévité (ou fiabilité). MacBook Neo. // Source : Alfred Tertrais – Numerama Prenons l’exemple d’Apple, qui fait figure de mauvais élève dans ce classement. S’il est indéniable que ses machines sont verrouillées et très difficiles à réparer, elles sont aussi, paradoxalement, réputées pour être parmi les plus fiables du marché sur la durée. Alors oui, un MacBook est difficilement réparable en cas de panne et le service de réparation d’Apple est réputé pour saler la facture. Cependant, hors accident de parcours comme un café renversé ou une chute, il aura statistiquement moins de chances de vous obliger à passer par la case réparation qu’une machine d’entrée de gamme d’Acer ou HP dans le cas des ordinateurs portables. La même logique s’applique aussi aux smartphones, Samsung et Apple sont certes de mauvais élèves sur ce registre, mais font partie des bons élèves en termes de durée de vie, notamment en raison d’un excellent suivi logiciel et du choix des composants. C'est sûr : vous payez votre forfait mobile trop cher Forfait mobile : comparez les meilleures offres 4G et 5G, avec ou sans engagement Comparateur forfait mobile sans engagement Toute l'actu tech en un clin d'œil Ajoutez Numerama à votre écran d'accueil et restez connectés au futur ! Installer Numerama Pour ne rien manquer de l’actualité, suivez Numerama sur Google ! 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