● 01net 📅 08/04/2026 à 12:01

Free réclame plus de 2 milliards d'euros à Orange et Bouygues Telecom

Cybersécurité 👤 Jérémy Olcina
Illustration
© Iliad Free estime qu’Orange et Bouygues Telecom trompent leurs clients en proposant des smartphones subventionnés qui intègrent des crédits cachés. Au total, l’opérateur dirigé par Xavier Niel réclame pas moins de 2,43 milliards d’euros à ses deux concurrents. Free réclame entre 1,6 et 2,43 milliards d’euros à Orange et Bouygues Telecom. La raison ? L’opérateur de Xavier Niel estime que les offres de smartphones subventionnés, proposées par ses deux concurrents, représentent une pratique trompeuse pour les clients et une concurrence déloyale. Pour être plus précis, le client qui souscrit à un smartphone subventionné obtient un appareil neuf à prix réduit en échange d’un forfait mobile avec engagement de deux ans. Selon Free, le vrai prix du téléphone n’est pas clairement indiqué et le client paie au final un abonnement plus cher, avec engagement. Il serait donc question d’un crédit caché selon Free. De son côté, Free met en avant des offres présentées comme transparentes, avec des forfaits sans engagement et des téléphones vendus séparément, à l’image de son offre Free Flex lancée en 2021 et de son système de location avec option d’achat (LOA). L’opérateur Free a-t-il réellement une chance d’obtenir gain de cause ? Il semble que oui. En 2012, Free avait attaqué en justice SFR pour pratiques commerciales trompeuses liées à ses offres de smartphones subventionnés. En 2019, la Cour d’appel de Paris a estimé que SFR avait bel et bien pratiqué une forme de crédit à la consommation dans le cadre de son offre « Carré ». Des attaques et des alliances Si Free a des chances de gagner son procès, l’opérateur est aussi critiqué pour certains de ses services. Le 31 mars dernier, Free a lancé son offre Free Max. Pour moins de 30 euros par mois (ou moins de 20 euros pour les abonnés Freebox), l’opérateur propose de l’illimité dans 136 pays, aussi bien pour les données mobiles que pour les appels internationaux. Comme bien souvent, Xavier Niel s’est montré proche des intérêts des consommateurs en reprenant les termes d’un utilisateur de X et en annonçant la mort de « la mafia des eSIM […] ». De son côté, l’UFC-Que choisir s’est attaqué à l’offre Free Max qu’elle considère « à rebours de l’intérêt général », notamment pour des raisons écologiques…Des attaques et des procès donc, mais aussi des alliances. Pour rappel, Orange, Bouygues Telecom et Free se sont alliés pour racheter SFR. Il y a un temps pour la guerre et un temps pour les affaires. 👉🏻 Suivez l’actualité tech en temps réel : ajoutez 01net à vos sources sur Google, et abonnez-vous à notre canal WhatsApp. Source : L'Informé Bouygues TelecomFreeOrange Jérémy Olcina Sur le même sujet L’UFC-Que choisir s’attaque au nouveau forfait de Free, c’est quoi le problème ? Fin du réseau 2G : Orange débranche ses premières antennes dans le Sud-Ouest Bouygues Telecom augmente ses tarifs BBox mais une surprise attend votre téléviseur Free dévoile le forfait Free Max, sa « troisième révolution mobile » Free mVPN (Avis) : que vaut le VPN gratuit du célèbre opérateur ? Meilleure eSIM internationale (2026) : laquelle choisir ? Forfait Mobile en 2026 : notre comparatif des meilleures offres Les dernières actualités TikTok, sous pression en Europe, va construire un deuxième centre de données en Finlande Free réclame plus de 2 milliards d’euros à Orange et Bouygues Telecom Mise à jour de Google Maps : 3 nouveautés débarquent, dont un nouveau profil « doré » très spécial Google Chrome active les onglets verticaux et lance un nouveau mode lecture Le MacBook Neo se vend trop bien, Apple pourrait prendre une décision radicale Adieu Tesla : Stellantis choisit un nouveau partenaire chinois pour éviter les amendes CO₂ Pour Amazon, ces Kindle sont trop vieux, il sera bientôt impossible d’y ajouter de nouveaux livres Une fuite de données frappe KFC France, les informations des clients ont été compromises Les tests à la une AirPods Pro 3 Google Pixel 9a Google Pixel 10 Google Pixel 10 Pro XL iPhone 17 iPhone 17 Pro iPhone 16e Samsung Galaxy S25 Samsung Galaxy S25 Ultra Samsung Galaxy A56 Samsung Galaxy A26 Samsung Galaxy A17 Starlink Xiaomi Redmi Note 14 4G Xiaomi Redmi Note 14 Pro Xiaomi 15T Pro
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