● Les Numériques Télécom 📅 07/04/2026 à 12:44

“Je prendrai toujours le métro avec toi” : Friend a oublié qu’en Europe, il faut voyager en règle avec le RGPD

👤 Laure Renouard
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“Je prendrai toujours le métro avec toi” : Friend a oublié qu’en Europe, il faut voyager en règle avec le RGPD Par Laure Renouard Publié le 07/04/26 à 12h44 Nos réseaux : Suivez-nous Commenter 3 C’était l’un des “coups” marketing du début de l’année 2026, en France du moins : le collier IA Friend faisait l’objet d’une campagne publicitaire massive dans le métro parisien, reprenant mot pour mot les slogans exploités dans le subway new-yorkais quelques mois plus tôt. Quitte à crisper, à faire réagir les petits malins de marques concurrentes (Burger King a pastiché la campagne dans la foulée). La promesse avait de quoi interloquer : ce “meilleur ami” IA sous forme de collier est conçu pour écouter son porteur au quotidien et lui apporter des réponses en cas de questions, mais aussi et surtout des interactions personnalisées permettant à l’accessoire de se prétendre l’ami de l’utilisateur.© ShutterstockOr en Europe, il existe un garde-fou que l’on connaît désormais bien. Derrière l’acronyme RGPD (Règlement général sur la protection des données) se cache le gardien de la vie privée de l'utilisateur, que l’avènement des IA génératives pousse dans ses retranchements. Comme l’ont révélé Les Echos, c’est bien en vertu de la législation européenne que la mise en vente du collier - il n’était disponible depuis février 2026 qu’en précommande - est désormais repoussée. “Nous voulons nous assurer que nous sommes entièrement conformes au RGPD avant d'expédier le pendentif à l'UE, ce sur quoi nous travaillons actuellement avec notre équipe juridique européenne”, assure ainsi le fondateur de la start-up américaine, Avi Schiffmann, sans toutefois annoncer de délai de mise en conformité. Le besoin avait-il été anticipé avant la mise sur le marché du collier ? On peut raisonnablement en douter, les propos du dirigeant de l’entreprise apparaissant davantage comme une réponse policée à une interdiction de vente qui n’avait pas été anticipée.Entre confidentialité et consentementPeu vendu aux États-Unis, où seuls quelques milliers d’unités ont trouvé preneurs, mais aussi dans le viseur de la Cnil en France, le collier Friend pose de nombreuses questions sur la confidentialité des données captées par son microphone, actif en permanence pour répondre aux requêtes de l’utilisateur, et écoutant les propos des tiers qui, eux, n’ont consenti à rien. Passons par ailleurs sur le positionnement moral de l’appareil, qui se veut une solution à la solitude d’urbains pris dans le flux de leur quotidien, et entend la combler par une amitié virtuelle.Ajoutons que le format collier invite à un port permanent qui a d’ailleurs conduit à leur perte des projets similaires (l’AI Pin de Humane, par exemple), et pousse à la prudence les initiatives de marques concurrentes. Le projet Maxwell de Lenovo, par exemple, reste pour l’heure à l’état de concept dont on doute fort qu’il passe en l’état au stade de la commercialisation auprès du grand public. Suivez toute l'actualité des Numériques sur Google Actualités et sur la chaîne WhatsApp des Numériques Envie de faire encore plus d'économies ? Découvrez nos codes promo sélectionnés pour vous.
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