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Énergie & Environnement 👤 Sébastien Gavois

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Une erreur ? La Commission européenne a visiblement pris son temps, mais les résultats d’un « balayage » sur les promotions pendant le Black Friday et le Cyber Monday vient d’être mis en ligne. C’est la conclusion d’une enquête menée par les autorités de protection des consommateurs de 23 États membres (dont la France), ainsi que d’Islande et de Norvège. Droit [Édito] Black Friday, Black Week, Black Month… ça ne s’arrête donc jamais ? Droit Lundi 10 novembre 2025 à 17h23 10/11/2025 17h23 25 Le bilan est sans appel : « Les autorités de protection des consommateurs ont vérifié 314 commerçants en ligne et ont constaté que 30 % faisaient référence à des remises de manière incorrecte lors de ces ventes ». Cela ne devrait surprendre personne, l’UFC-Que Choisir a déjà tiré la sonnette d’alarme à plusieurs reprises. au sujet de ces fausses promotions. La Commission rappelle que, pour afficher une réduction (en pourcentage ou en euros), « le prix de référence doit être le prix le plus bas appliqué au cours des 30 derniers jours ». Cette règle a été sacralisée par la Cour de justice de l’Union européenne fin 2024 ; elle avait été saisie par une juridiction allemande. Soldes, Prime Day : le grand n’importe quoi des fausses promotions Promotions bidons, remises farfelues : la CJUE sacralise la règle des « 30 derniers jours » D’autres griefs sont également indiqués par la Commission européenne, à savoir que « 36 % ont tenté d’ajouter des articles facultatifs aux paniers des consommateurs. Parmi ceux-ci, quatre sur dix l’ont fait sans demander clairement leur consentement ». 18 % des enseignes « ont utilisé des techniques de vente sous pression, telles que l’affirmation qu’un produit est épuisé ou l’utilisation de compte à rebours », or d’après les constatations de la Consumer Protection Cooperation, « plus de la moitié de ces cas étaient trompeurs ». La Commission rappelle qu’une « technique de vente sous pression peut être considérée comme trompeuse, par exemple, lorsque son affirmation de rareté est fausse ». Dans 10 % des cas, une « tarification progressive » était mise en place, avec des « frais supplémentaires ajoutés tardivement dans le processus d’achat, tels que des frais d’expédition ou de service ». La Commission rappelle enfin qu’ajouter des articles sans consentement, afficher des prix de manière trompeuse, prétendre qu’un produit est épuisé ou cacher des frais « sont des pratiques illégales en vertu du droit de la consommation de l’UE ». Après ce balayage, « les autorités nationales de protection des consommateurs peuvent prendre des mesures à l’encontre des entreprises concernées ». À voir maintenant s’il se passera quelque chose du côté de la répression des fraudes, ou autres. Cet article est en accès libre, mais il est le produit d'une rédaction qui ne travaille que pour ses lecteurs, sur un média sans pub et sans tracker. Soutenez le journalisme tech de qualité en vous abonnant. Accédez en illimité aux articles d'un média expert Profitez d'au moins 1 To de stockage pour vos sauvegardes Intégrez la communauté et prenez part aux débats Partagez des articles premium à vos contacts Abonnez-vous Signaler un commentaire Voulez-vous vraiment signaler ce commentaire ? Non Oui Commentaires

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