● Le Monde Numérique 📅 26/03/2026 à 16:00

🏷️ Tags : orange rag rte stoc

LÉA GIRARDOT/« LE MONDE » D’APRÈS ISTOCK Elle s’en veut encore d’avoir été « naïve » et dupée de la sorte. Marie (qui n’a pas souhaité donner son nom), une retraitée parisienne de 78 ans, s’est fait dérober 500 euros, au début de 2026. Tout a commencé par un appel inconnu : à l’autre bout du fil, une dame se présente comme une employée du service client d’Orange. Elle gagne rapidement la confiance de Marie : d’une part, la retraitée dispose bien d’un abonnement chez Sosh, la marque à bas prix de l’opérateur ; d’autre part, cette fausse conseillère donne l’impression d’être une professionnelle. « Sa voix n’avait rien de douteux. Cela ne ressemblait pas à un appel bidon », se remémore la retraitée. A partir de là, le piège se referme : la fausse conseillère l’alerte à propos d’un « problème technique » sur sa ligne – quand bien même celle-ci fonctionne alors parfaitement – et lui demande, pour le régler, d’appeler un autre numéro. Encouragée par l’opératrice, Marie le compose « à cinq reprises », car, chaque fois, personne ne répond. Quelques jours plus tard, la retraitée prend la mesure de l’arnaque : les cinq appels lui ont été facturés… 500 euros. Il lui faudra « râler » auprès du service client de Sosh pour qu’il accepte de prendre en charge « la moitié de la somme », précise-t-elle, tout en se disant satisfaite de ce geste. Il vous reste 86.78% de cet article à lire. La suite est réservée aux abonnés.

🔗 Lire l'article original 👁️ 0 lecture