● Les Numériques Télécom 📅 26/03/2026 à 09:30

👤 Julien Vercoutère

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Streaming : cette nouvelle étude montre pourquoi les Français larguent Netflix, Disney+ et Prime Video sans scrupule Par Julien Vercoutère (@lknjulien) Publié le 26/03/26 à 09h30 Nos réseaux : Suivez-nous Commenter 3 © ShutterstockPendant longtemps, Netflix, Prime Video et consorts ont capitalisé sur l’idée qu’un abonné conquis l’était pour la vie. Visiblement, cette ère est révolue. Chaque mois, des millions d’utilisateurs français ferment le robinet du streaming dès qu’ils jugent en avoir eu pour leur argent.Une étude menée par la plateforme Spliiit sur les cinq principaux services de SVoD met en lumière un réflexe devenu presque banal : on s’abonne pour un contenu spécifique, puis on résilie sans état d’âme.Le plus frappant dans cette photographie du marché français entre octobre 2025 et mars 2026, ce n’est pas la difficulté des plateformes à attirer de nouveaux usagers, mais leur peine à fidéliser leurs clients. Le véritable enjeu n’est plus la conquête, mais la rétention. à lire également :NEWS : Cinéma / SVODNetflix, Prime Video, HBO Max : quelle est réellement la meilleure plateforme de streaming pour votre budget en 2026 ?Si le streaming a réinventé notre façon de regarder nos films et séries préférés, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver parmi tou... il y a 12 jours Le “churn”, ou l’art de partir après le génériqueLe “churn”, c’est le taux de résiliation. Dans l’univers du streaming, il illustre une nouvelle habitude de consommation assez générationnelle. De plus en plus d’utilisateurs ne paient plus pour une plateforme, mais pour un besoin immédiat : une série qui fait le buzz, un film précis, un contenu original ou une franchise culte… puis rideau.Cette consommation à la carte installe une forme d’infidélité chronique : on picore, on “binge”, on s'en va. Ce n’est plus un épiphénomène, c’est devenu un nouveau mode de vie numérique, porté par la multiplication des formules sans engagement. à lire également :29NEWS : Cinéma / SVOD30 jours sans Netflix : comment j'ai survécu grâce aux plateformes gratuitesQuand je me suis lancé le défi de renoncer aux plateformes de SVoD payantes pendant un mois, je m’exposais à transformer cette simple exp... il y a 1 an En France, les chiffres parlent d’eux-mêmesLes résultats de cette étude sont vertigineux. En se basant uniquement sur les cinq leaders du marché, la France cumule 3,28 millions de désabonnements volontaires par mois, soit l’équivalent de 39,4 millions de départs sur un an si ce rythme se maintient. Le taux moyen atteint 8,87 % par mois : théoriquement, une plateforme perd donc près d’un client sur neuf tous les 30 jours.© SpliiitDans le détail, Prime Video affiche la fuite la plus spectaculaire avec un taux de churn de 12,64 %, soit environ 1,2 million de résiliations mensuelles pour une base estimée à 9,5 millions d’abonnés. Apple TV+ suit avec 9,44 % (environ 311 500 départs par mois), juste devant HBO Max à 9,42 % (235 500 départs).© SpliiitDisney+ limite la casse avec 7,25 %, soit 689 000 résiliations mensuelles, tandis que Netflix ferme la marche avec le taux le plus bas : 5,62 %. Le leader mondial enregistre tout de même près de 843 000 départs chaque mois sur un parc estimé à 15 millions d’abonnés. Autrement dit, même le champion de la fidélité voit une foule de spectateurs filer vers la sortie. à lire également :NEWS : Cinéma / SVODSpliiit : "On s'est parfaitement adaptés au nouveau modèle de Netflix"Interview // Comment la plateforme française de co-abonnement Spliiit gère-t-elle les nouvelles restrictions de partage de comptes de Net... il y a 2 ans Ce que cela dit de nos nouveaux usagesCes chiffres révèlent surtout des abonnés qui arbitrent, calculent et tranchent dès que la dépense semble moins justifiée. Avec la hausse continue des prix, résilier devient un levier de plus pour alléger la facture, au même titre que le recours aux offres gratuites, au partage de frais ou, plus problématique, au piratage.En clair, le streaming est devenu une dépense que l’on active à la demande, et non plus un prélèvement sacré que l’on oublie sur son relevé bancaire. Le signal envoyé aux géants du secteur est limpide : accumuler les catalogues ne suffit plus, il faut offrir une raison concrète de rester. à lire également :NEWS : Cinéma / SVODStreaming gratuit : nos 9 meilleurs sites pour regarder des films et séries sans payerMarre de voir votre budget s'envoler avec Netflix, Prime Video ou Disney+ ? Pour soulager votre portefeuille, Les Numériques a regroupé l... il y a 1 mois Spliiit, qui fonde son étude sur des données agrégées et anonymisées croisées avec les volumes d’abonnés du quatrième trimestre 2025 et du premier trimestre 2026, défend d’ailleurs le co-abonnement légal comme une réponse à cette fatigue tarifaire.Une chose est sûre : le streaming façon “grand amour”, c’est fini. Place à la relation sans promesse, entre deux hausses de prix et trois épisodes avalés sous la couette avant de disparaître au petit matin. La faute à qui ? Amazon Prime Video Prix de lancement 69 € Donnez votre avis Abonnement mensuel Abonnement annuel Amazon 6,99 € Amazon Abonnement mensuel 6,99 € Amazon Abonnement annuel 69,90 € Amazon 6,99 € Amazon 69,90 € Fonctionnement du tableau de prix Désactivez votre bloqueur de publicités pour accéder à tous les liens ci-dessus. Canal+ Donnez votre avis Canal+ Canal+ Ciné Séries Canal+ Sport Canal Plus 19,99 € Canal Plus Canal+ 19,99 € Canal Plus Canal+ Ciné Séries 29,99 € Canal Plus Canal+ Sport 34,99 € Canal Plus 19,99 € Canal Plus 29,99 € Canal Plus 34,99 € Fonctionnement du tableau de prix Désactivez votre bloqueur de publicités pour accéder à tous les liens ci-dessus. Suivez toute l'actualité des Numériques sur Google Actualités et sur la chaîne WhatsApp des Numériques Envie de faire encore plus d'économies ? Découvrez nos codes promo sélectionnés pour vous.

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