● Siècle Digital 📅 20/03/2026 à 14:41

Énergie & Environnement 👤 Frédéric Olivieri

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Marketing 8 emails marketing sur 10 sont ignorés selon cette étude Un canal encore efficace ? Par Frédéric Olivieri - @21_janvier Publié le 20 mars 2026 à 14h41 Chaque jour, les Français reçoivent des volumes massifs d’emails, au point de transformer leur boîte de réception en véritable espace saturé. Si ce canal reste historiquement au coeur des stratégies marketing, une récente étude met en lumière une réalité plus nuancée. En effet, la majorité des messages envoyés par les marques ne captent plus l’attention. Une tendance qui interroge directement les pratiques actuelles du marketing digital… Une boîte d’emails saturée qui dilue l’attention Selon une étude menée par Notify, 1,4 milliard d’emails sont envoyés chaque jour en France. Et pourtant, 80% des emails marketing ne sont jamais lus. Un chiffre qui illustre une forme de fatigue numérique grandissante. 📩 L’actu digitale évolue vite. Restez à jour.Recevez la newsletter quotidienne, gratuitement. En vous inscrivant vous acceptez notre politique de protection des données personnelles. Cette saturation se traduit concrètement dans les usages, où 36,5% des Français déclarent avoir plus de 500 emails non-lus dans leur boîte principale. À l’inverse, seuls 21,2% parviennent à maintenir une boîte vide. Face à cette pression, les comportements restent passifs, si bien que 38,5% des utilisateurs suppriment immédiatement les emails promotionnels, tandis que 34,6% préfèrent simplement les ignorer et les laisser s’accumuler. De son côté, le désabonnement reste marginal, avec seulement 19,2% des Français qui prennent cette initiative. Des usages qui révèlent une fatigue numérique Au delà du volume, c’est aussi la gestion quotidienne des emails qui pose question. Si une partie des utilisateurs y consacre moins de deux minutes par jour, d’autres y passent plus de dix minutes, un temps loin d’être anodin à l’échelle d’une année. Le nettoyage des boîtes d’email reste également peu fréquent, avec plus d’un Français sur deux qui ne trie ses emails que très rarement, voire jamais. Ainsi, cette accumulation progressive contribue à renforcer le sentiment de surcharge informationnelle. Cette situation a d’ailleurs un impact direct sur le ressenti des utilisateurs, car près de deux Français sur trois déclarent ressentir du stress face au nombre d’emails non lus. Une donnée qui souligne que la problématique dépasse largement le cadre technique pour toucher à l’expérience utilisateur… Vers une remise en question des stratégies marketing&nbsp? Pour les marques, ces chiffres traduisent un changement de paradigme, car multiplier les envois ne garantit plus la visibilité, et peut même produire l’effet inverse en dégradant la relation avec les consommateurs. L’étude met en avant un enjeu stratégique, en passant d’une logique de volume à une logique de pertinence. Dans les faits, cela implique de mieux cibler les messages, de choisir le bon moment d’envoi et de proposer des contenus réellement utiles. En complément de la performance marketing, cette évolution s’inscrit aussi dans une réflexion plus large autour de la sobriété numérique, chaque email envoyé générant une empreinte carbone. Autrement dit, la qualité des campagnes doit primer sur leur quantité. Face à ces observations, l’email reste un levier puissant, mais son efficacité repose désormais sur une approche plus fine, centrée sur l’attention et les attentes réelles des utilisateurs… Pour aller plus loin Délivrabilité des emails : le levier de performance que les équipes marketing négligent trop souventBeehiiv vise les 50 millions de dollars et défie SubstackEmailing en 2026 : les tendances qui feront la différence dans votre boîte de réceptionComment vérifier les adresses email et numéros de mobile avant d’envoyer une campagne ?Etude : 52% des achats en ligne sont déclenchés grâce à l’email marketingRéussir ses campagnes de cold emailing : bonnes pratiques et erreurs à éviter Email marketing

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